Nhà sản xuất FeCl₂, FeCl₃ + cung cấp hóa chất công nghiệp quy mô lớn — giao toàn quốc
Hotline: 0979 891 929
Yêu cầu báo giá

Chính Sách Đổi Trả — Hóa Chất Lộc Thiên

Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Lộc Thiên (MST 0313650856) cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là chi tiết chính sách đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả

Lộc Thiên chấp nhận đổi trả hàng chỉ trong các trường hợp sau:

  • Hàng hóa không đạt tiêu chuẩn chất lượng theo COA/MSDS công bố.
  • Hàng hóa không đúng thông số kỹ thuật hoặc chủng loại đã thỏa thuận trong đơn hàng.

Quy trình đổi trả

Để yêu cầu đổi trả hàng, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  2. Cung cấp thông tin chi tiết về lý do đổi trả, số hóa đơn mua hàng và mô tả tình trạng sản phẩm (kèm hình ảnh/COA đối chiếu nếu có).
  3. Lộc Thiên xem xét yêu cầu và thông báo quyết định cuối cùng về việc đổi trả trong thời gian sớm nhất.

Do đặc thù hóa chất công nghiệp (bồn/phuy/IBC đã mở nắp, đã pha trộn hoặc đã qua vận chuyển đường dài), Lộc Thiên khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ chứng từ COA và tình trạng bao bì ngay khi nhận hàng để việc đối chiếu và xử lý đổi trả (nếu có) được nhanh chóng, chính xác.

Liên hệ